Almeno due o tre strati in ogni situazione.
Trovarli e distinguerli è compito di noi consulenti, manager, di chiunque lavora con responsabilità. Mettere a fuoco, ascoltare segnali anche deboli, aspettare un attimo a tirare una conclusione. Raccogliere evidenze e sensazioni dirette, non basarsi su quelle riportate. Utilizzare al massimo la propria sensibilità, farsi un’opinione indipendente, che raccoglie quelle degli altri ma non le segue. Trovare e distinguere gli strati è il nostro compito, il nostro primo valore aggiunto.